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Frais de livraison
La livraison est offerte, sans minimum d'achat, sauf mention contraire affichée avant la validation de ta commande.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi te sera transmis dès l'expédition de ta commande, dans la mesure où le transporteur fournit un numéro de suivi.
Colis manquant ou endommagé
Si ton colis arrive endommagé ou n'arrive pas dans le délai annoncé, contacte-nous à contact@slayering.com avec ton numéro de commande : nous étudierons un renvoi ou un remboursement selon la situation.
Retours et remboursements
Délai de rétractation
Conformément à la loi, tu disposes de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.
Conditions de retour
- Le produit doit être non porté, non lavé, et dans son état d'origine ;
- Les étiquettes doivent être conservées et attachées au produit ;
- L'emballage d'origine est apprécié mais pas obligatoire, à condition que le produit soit correctement protégé pour le transport retour.
Comment retourner un article
- Écris-nous à contact@slayering.com en indiquant ton numéro de commande et le ou les articles concernés ;
- Nous te confirmons la marche à suivre et l'adresse de retour ;
- Renvoie le colis à l'adresse indiquée : [adresse de retour à compléter] ;
- Une fois le retour reçu et vérifié, nous procédons au remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme à la commande), où les frais sont pris en charge par S·layering.
Délai de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du retour, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Échanges
Pour échanger un article contre un autre coloris ou une autre coupe, le plus simple est de nous contacter à contact@slayering.com : nous organisons le retour de l'article initial et l'envoi du nouveau modèle dès réception.
Pour toute question sur ta commande, ta livraison ou un retour, notre équipe reste joignable à contact@slayering.com. Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales de vente.